In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die PharmaContext GmbH (nachfolgend PharmaContext, wir oder uns), welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Webseite und der Nutzung unserer Dienste erheben und wie wir Personendaten bearbeiten, wem wir diese Daten gegebenenfalls weitergeben und welche Rechte Ihnen dabei zustehen. Dies ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen (oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Verträge und ähnliche Dokumente) spezifische Sachverhalte.
Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») und, sofern und soweit anwendbar, auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
1. Verantwortlicher / Datenschutzbeauftrager / Vertreter
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist
PharmaContext GmbH
Haldenstrasse 5
CH-6340 Baar
Email: info@pharmacontext.ch
Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese über oben genannte Kontaktangaben mitteilen.
Wenn Sie uns eine Email schreiben, stimmen Sie zu, dass Ihre Daten entsprechend dieser Datenschutzerklärung erhoben und bearbeitet werden.
2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Webseite von deren Nutzern erheben.
Bei diesen Personendaten handelt es sich insbesondere um Namen und Kontaktdaten (z.B. Adresse, Telefonnummer, Emailadresse), Berufsbezeichnung, Identifikations- und Hintergrundinformationen, Finanzinformationen zu Zahlungszwecken sowie Informationen jeder Art aus Korrespondenz, Kontakten und Interaktionen mit uns.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Behörden und sonstigen Dritten. Neben direkt von Ihnen erhaltenen Daten (z.B. mittels Brief, Telefon, Email, Text- und Bildnachrichten (SMS/MMS), etc.) umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen Verfahren erhalten, Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Webseite (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Webseite, Standortangaben).
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung und zur Nutzung unserer Dienste werden Sie unter Umständen bestimmte Personendaten bereitstellen müssen, die für die Aufnahme der Zusammenarbeit und Abwicklung der Vertragsbeziehung und der damit verbundenen vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig oder rechtlich vorgeschrieben sind. Ohne diese Personendaten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Zusammenarbeitsvertrag zu schliessen und diesen zu erfüllen oder bestimmte Leistungen zu erbringen bzw. Mandate zu übernehmen.
3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Leistungserbringung der PharmaContext und Qualitätssicherung, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
- Angebot, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen und Webseiten, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
- Kommunikation mit Ihnen, betreffend unseren Dienstleistungen, Verbesserungen oder Änderungen der Dienstleistungen, Änderungen in der Geschäftsbeziehung, Einladung zu Veranstaltungen oder Firmenevents;
- Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen);
- Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;
- Pflege, Administration und Entwicklung unserer Kundenbeziehungen, Kommunikation mit Kunden und Dritten;
- Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
- Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Webseiten, Apps und weiteren Plattformen;
- Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu den oben genannten Zwecken, je nach Situation, gestützt auf die folgenden Rechtsgrundlagen:
- Die Bearbeitung der Personendaten ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich;
- Sie haben Ihre Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erteilt;
- Die Bearbeitung der Personendaten ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich; oder
- Wir haben an der Bearbeitung der von uns erhobenen Personendaten ein berechtigtes Interesse. Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere darin, unsere angebotenen Dienstleistungen zu erbringen, Sie über unsere Dienstleistungen zu informieren und mit Ihnen kommunizieren zu können. Je nach Fall können wir auch über weitere berechtigte Interessen verfügen.
4. Nutzung unserer Webseite
Um unsere Webseite zu nutzen, müssen Sie keine Personendaten offenlegen. Bei einem Aufruf unserer Internetseite erfasst das System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Rechtsgrundlage der vorübergehenden Speicherung von Informationen und der Logfiles bildet unser berechtigtes Interesse, Ihnen unsere Webseite in ausreichender Qualität anbieten und diese kontinuierlich verbessern zu können.
5. Cookies
Unsere Webseite verwendet keine Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.
6. Newsletter
Wenn Sie einen Newsletter bestellen, werden folgende Daten erfasst: E-Mail-Adresse (zwingend); allenfalls Anrede, Vorname, Nachname (alles optional). Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Versand von abonnierten Newslettern werden umgehend gelöscht, sobald Sie für diese(n) nicht mehr angemeldet sind.
7. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Zur Vertragserfüllung, zur Wahrung unserer Interessen und zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Personendaten an folgende Stellen weitergeben müssen:
- Dienstleister von uns (z.B. Banken, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeiter (wie z.B. IT-Provider, Treuhänder, Revisoren);
- in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;
- anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren; Inkassostellen
alle gemeinsam Empfänger.
Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können sich aber auch im Ausland befinden. Haben Empfänger ihren Sitz ausserhalb der Schweiz oder der EU, übermitteln wir Ihre Personendaten nur, sofern ein angemessener Datenschutz sichergestellt ist.
8. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Vertrags- bzw. Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten/unberechtigten Zugriff und Missbrauch Dritter zu schützen, wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und - beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Anonymisierung, Kontrollen.
10. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen und regulatorischen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Webseite kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.
11. Rechte der betroffenen Person
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle des DSG oder der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Personendaten, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und auf Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität).
Für diese Rechte können Ausnahmen oder Einschränkungen gelten, insbesondere wenn Ihre Personendaten bearbeitet werden, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, eigene schutzwürdige Interessen wie etwa die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu wahren, oder aber um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Soweit rechtlich zulässig, insbesondere zum Schutz der Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen sowie zum Schutz unserer schutzwürdigen Interessen (z.B. Geheimhaltungs- und Sicherheitsinteressen) können wir daher Ihre Datenschutz-bezogenen Begehren (z.B. Auskunfts- und Löschungsbegehen) auch ablehnen oder diesen nur eingeschränkt entsprechen. Sie haben aber das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Datenschutzbehörde der Schweiz, einzureichen. In der Schweiz zuständig ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
Version 01